Die aktuelle Entwicklung und Hinweise für die Bevölkerung stellt der Bürgerservice der Stadt Ludwigshafen auch online zur Verfügung.
Bürgerinnen und Bürger können sich bei Fragen an das Gefahreninformationstelefon bei der städtischen Feuerwehr unter der Nummer 0621 5708-6000 wenden.
Informationen für Betroffene erteilt auch das Bürgerhaus Oppau. Dort werden Bürgerinnen und Bürger, die nicht in ihre Häuser zurück können beherbergt und versorgt.

Über die Rufnummer  0621/963-1800 können sich  Bürgerinnen und Bürger an die HOTLINE des Polizeipräsidiums Westpflalz wenden, wenn sie  jemanden im Zusammenhang mit dem Schadensereignis vermissen, wenn sie selbst durch das Ereignis verletzt wurden oder einen Sachschaden erlitten haben.