Technische Einsatzleitung ist fit in Social-Media
Viel Stoff mussten 30 Teilnehmer der Technischen Einsatzleitung (TEL) des Kreises verdauen, die im Feuerwehrhaus Miesenheim von unserem Pressesprecher Gerd Neuwirth eine Einführung in Social-Media-Grundlagen bekamen.
Bei Katastrophen und Großeinsätzen ist die TEL extrem gefordert: "Neben organisatorischen Fragen des Einsatzes zeigen Facebook und Co., dass Informationen heute in Echtzeit verbreitet werden", so Kreisfeuerwehrinspekteur Rainer Nell. "Darauf müssen wir uns einstellen." Denn Kommunikation geht durch Social Media neue, rasend schnelle Wege. Was muss man beachten? Welche Kanäle bieten sich an und welche Besonderheiten haben sie? Wie funktioniert Krisenkommunikation im Web 2.0? Was sind die Regeln des Beschwerdemanagements? "Viele Fragen, auf die es die richtigen Antworten gab", lautete das Fazit von Holger Neumann, Leiter der TEL.